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“还有15分钟车就到了。大家都准备好了吗？”A公司的营运总监清点手下团队游河船票时说。A公司的企业资源计划实施团队被公认为本季度公司项目明星，其关键绩效指标表明公司将于一年内收回企业资源计划投入。
十二个月的企业资源计划回报期是A公司雄心勃勃的实施前期目标的一部分，这个早期表现得到了应有的回报，那就是团队成员以游河午餐为开头的两天带薪休假之旅。
另一方面，由于规划不充分，给Z公司在升级企业资源计划升级整个过程中带来了一系列挑战，屡次推迟实施日期就是明证。
“我们实在是没有能力像这样维续不断增加的预算”，Z公司首席财务官审查企业营运主管最新报告时说。“企业资源计划预算已经接近原定预算两倍了。根据这些预测，费用开支可能要高达原计划三倍。我没有这个财务能力。”
由于变更管理不善，员工未得到充分培训，造成了大量的使用者错误，员工士气低迷，咨询费用猛涨。营运主管只能匆忙应对，试图尽快解决那些对公司的发展底线影响重大的生产力问题。
实施成本和持续时间概述
Z公司
- 实施持续时间为22个月，超过计划时间四个月。
- 经再三考虑，我们认为时间框架不切实际，极大改变了项目范围。我们的总成本几乎达到了预算成本的三倍”，营运主管说。
- 由于企业资源计划选择程式规划不充分，Z公司 认识到自己升级后的企业资源计划系统缺乏功能， 该公司需要在未来12-18个月内解决这个问题，从而导致机会成本和定制开发问题的混合。
- 由于随意提供培训，按需定制化要求，以及大量的实施挑战，Z公司仅谘询费用一项就接近其整个专案的预算。根据最新预测，Z公司的企业资源计划回报期将长达三到五年。
A公司
- 实施持续时间为19个月（82周），与计划相符。
- “虽然对专案范围作出了轻微调整，但这些调整发生在过程的早期，符合我们的应急情况，并对实施计划进行了必要的调整以适应这些变化。整体来说，总成本控制在预算范围内”，营运总监说。
- 由于企业资源计划选择程式规划周全，A公司的企业资源计划系统具有可扩展性，并将持续带来积极的投资回报。
- A公司认真制定规划程式，以确保其专案计划经过深思熟虑，与实施全新的企业资源计划系统保持一致 。除了直接软件成本外，公司还为其总成本制定了充分的预算，从而为公司选择正确的发展路径提供了必要的可见度。
- “ 我们认识到在我们的业务关係中相互关係的重要性。 从第一天开始，我们的供应商就致力于了解我们业务的複杂性，并展示他们的行业能力和专业知识将如何提供满足我们当前和未来需求的解决方案。一个符合目标的ERP系统和合作伙伴是我们在实施过程中取得成功的原因，”运营总监说。
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