客户支持

答：登录 EpicCare 后，您可以查找产品支持、计费和联系信息。您的计划可能包含无限制的在线、聊天和/或电话问题解决支持。

如果您已完成上述步骤，但仍无法访问 EpicCare，请与客户经理交谈或发送电子邮件至 customercare@epicor.com

答：您可以在 EpicWeb 上找到产品文档。这是产品文档和下载门户。您可以在此处访问 EpicWeb - 主页 (epicor.com)。

答：请登录 EpicWeb 了解最新的软件更新、修复、增强功能和升级。

答：如果您拥有 Epicor 产品且已加入有效的服务计划，我们将为您的产品提供支持。有关完整产品列表，请查看此处。

答：您可以导航至 EpicCare - 全新 EpicCare 主页 - EpicCare (epicor.com)，然后点击“查找我的账户”，以检索您的账号。或者，在 EpicCare 登录页面的“查询我的账号”下方查询您的账号。如果您拥有已获批准的电子邮件地址，您将收到一封包含您账号的电子邮件。

答：您只需点击 EpicCare 或 EpicWeb 上的“使用 Epicor Identity 登录”，即可设置单点登录。如果您遇到问题或需要进一步指导，请点击这里查看指导页面的链接 - 知识页面 - EpicCare (epicor.com)。

答：观看这些视频，了解有关申请新客户账户或服务计划的详细步骤。如果您需要帮助，请联系您的客户经理。

教程：申请用户账户，获取分步指导，以帮助您完成新用户注册并申请账户。您可以点击此处以注册。