一对看似不太可能的搭档——一家医疗用品提供商和一家工作空间生产力公司——有一个共同的关键资产：两家公司都依靠Epicor Kinetic来保持业务更智能地运行。杰克逊·艾利森医疗外科公司是一个更大的企业集团的一部分，该集团的所有四家公司都部署了Epicor Kinetic。行业定制的认知型ERP解决方案正在帮助杰克逊·艾利森在具有挑战性的经济逆风中成长，并显著提高运营效率。
杰克逊·艾利森是一家大型医疗用品和设备供应商，为新西兰各地的医院和诊所提供服务。该公司专门从全国四个地点采购和供应一次性耗材，如口罩和临床服装、泌尿科和自制用品、伤口护理用品、麻醉和手术器械等。杰克逊·艾利森需要从基本的ERP转向全面的解决方案，以提高竞争力。
杰克逊·艾利森的首席财务官Paul Hurtley回忆道：“我们的另一家公司Europlan需要一个ERP系统，经过仔细评估后，我们选择了Epicor Kinetic。我们喜欢我们所看到的，并将其推广到所有四家公司。”
他补充道：”Epicor的前瞻性思维让我印象深刻。他们一直在寻求改进解决方案。很多年前，他们的业务尚未覆盖新西兰，但他们已经在着手准备了，这给我留下了深刻的印象。”
除了严峻的经济环境外，新西兰医疗保健系统正在经历重大改革，在理解和满足不断变化的需求方面带来了新的挑战。此外，杰克逊·艾利森还面临着与新冠肺炎大流行有关的持续问题。Hurtley 表示：“供应链仍然是一个问题，特别是对于来自欧洲的产品，而且还有相关的价格上涨需要处理。”“ Epicor Kinetic提供了强大的报告功能，使我们能够轻松快速地向政府提供信息，以使这些增长获得批准。”
此外，由于新西兰地处偏远，提交报告更为重要。Hurtley表示：我们的准时、完整（OTIF）指标对我们的客户至关重要，因此他们知道何时等待订单。Epicor能够使我们创建各种报告，以满足客户的需求，并在整个集团范围内衡量这些指标。
这四项业务中的每一项都运行每日采购订单建议，以更好地预测库存需求。他们还利用详细的每日销售报告，使团队与目标保持一致，并尽早做出必要的调整。Hurtley解释说：“每个人都能看到数据，包括实际数据与预算和库存水平。这有助于每个人了解他们的工作重点以及如何更好地完成工作。”
Epicor报告使您可以轻松地保持领先地位，预测问题，最大限度地减少延期交货订单并保持利润。它支持日常管理。
杰克逊·艾利森还从第三方收集信息，例如医院的采购预测，这些信息将输入Epicor，并帮助该公司有效地管理库存和通知补货策略。Hurtley强调说：“ Epicor报告使我们能够轻松地保持领先地位，预测问题，最大限度地减少延期交货订单并保持利润。它支持日常管理。”
为了扩大Epicor Kinetic的优势，Hurtley参加了Epicor 业务价值交流会 (VEW)，重点关注杰克逊·艾利森和Europlan的业务流程改进
我们检查了效率低下的流程，Epicor顾问分享了建议和最佳实践，这些建议和实践带来了巨大的效率改进。我们向其他公司推出了许多增强功能。这个交流会非常有价值。
例如，客户服务和仓库之间的接口是手动的，需要工作人员打印装箱单并走过去。Hurtley 指出：“作为VEW的结果，我们将这一过程数字化和自动化。现在，每个人都有一个屏幕，上面有相同的信息。”如果在规定的时间内没有拿到，物品会变成红色。
Epicor产品配置器是另一个提高效率的工具。针对淋巴水肿的产品非常复杂，大约有300万种可能的配置，以满足患者独特的解剖结构。因此，请购该产品需要耗时的人工测量。Hurtley 表示：“订购合适的产品大约需要一天的时间。”有了Epicor产品配置器，我们将时间缩短到了一个小时，这是一个巨大的时间节省。此外，它还提高了销售订单和采购订单的准确性。”
事实上，产品配置器对杰克逊·艾利森来说是革命性的，淋巴水肿产品的供应商对其能力印象深刻，已采用它来改进自己的流程。
杰克逊·艾利森对创新的承诺体现在公司对技术投资的持续关注上，以优化运营和增强客户服务。部署Epicor电子数据交换（EDI）的计划正在进行中。Hurtley预计，Epicor EDI将通过改善客户体验和降低成本为我们带来竞争优势。我们计划将其推广到我们的客户和集团中的其他公司。
Hurtley还将在2025年第一季度实施Epicor移动仓库(Mobile Warehouse)，同时进行场地搬迁。如今，杰克逊·艾利森正在利用第三方仓库来容纳库存，这种情况使库存管理变得复杂，促使公司转移到更大的设施。“我们将部署Epicor移动仓库，使我们能够执行条形码系统，以促进准确的位置控制、库存周转和跟踪产品信息（如有效期），” Hurtley说。从手工转向自动化库存管理系统，将通过把库存控制的负担从工作人员转移到技术来改善按时交付和降低成本。
在一个增长受限的国家，杰克逊·艾利森去年报告了令人印象深刻的20%以上的增长率（不包括PPE）。Hurtley强调：“有了Epicor，我们可以在不增加采购和仓库等后勤人员的情况下跟上增长的步伐。相反，我们可以投资于面向客户的员工，以推动销售和提升客户体验。”
这一点使得杰克逊·艾利森对潜在收购商来说很有吸引力。Hurtley 表示：“Epicor已经帮助提供了数百份有关该公司健康状况的报告，潜在收购商对我们的报告能力印象深刻。此外，我们的银行将我们的报告评为优秀。“
有了Epicor，我们可以在不增加采购和仓库等后勤人员的情况下跟上增长的步伐。相反，我们可以投资于面向客户的员工，以推动销售和提升客户体验。
最后，Epicor的一个意料之外但广受欢迎的益处是，人们对探索各种可能性的热情明显高涨。Hurtley强调，当我们第一次实施Epicor时，自然会有对转型的反对声音。现在人们看到了潜力，他们提出了新的想法。他们正在拥抱变化。
